Anatel multa Telerj em R$ 1,4 milhão

Brasília - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a Telecomunicações do Rio de Janeiro (Telerj), do grupo Telemar, em R$ 1,4 milhão. A multa foi aplicada devido ao descumprimento do Plano Geral de Metas de Qualidade do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

Segundo a Anatel, a Telerj não cumpriu o artigo 13 do Plano Geral de Metas. O artigo estabelece que o atendimento às solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais deve ocorrer em até três dias úteis. A decisão foi publicada no Diário Oficial de hoje.

Outra subsidiária da Telemar, a Telecomunicações da Paraíba (Telpa), irá pagar uma multa de R$ 62 mil. De acordo com a Anatel, as prestadoras não poderão recorrer das decisões do Conselho no âmbito da agência.

30/03/2004

Fonte: Agência Brasil